Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Borrador pendiente de revisión por un profesional. Los datos entre corchetes se completarán antes de publicar la web.
Esta política explica qué datos personales trata todocubos, para qué, con qué base legal, cuánto tiempo y cómo puedes decidir sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Versión de los textos: 2026-09-28.
Lo más importante: no vendemos tus datos; solo pedimos lo que usamos; tú eliges quién ve cada cosa; y desde Mi perfil › Tus datos y tu privacidad puedes descargar tus datos, retirar tus permisos, ejercer tus derechos y borrar tu cuenta.
1. Responsable del tratamiento
Ricardo Ramón Perujo, con NIF [NIF] y domicilio en [Domicilio social]. Contacto para protección de datos: [correo para ejercer los derechos de protección de datos].
[Delegado de protección de datos: nombre o entidad y correo, si se designa].
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, nombre de usuario, correo, contraseña (cifrada; nunca la vemos) y tu declaración de tener 18 años o más. Si entras con Google, Apple o Facebook, recibimos tu nombre, tu correo y tu foto.
- Perfil (opcional): foto, localidad, «sobre mí», intereses, preferencias y ajustes de privacidad.
- Lo que creas y compartes: cubos, webs, notas, fotos, vídeos, documentos, favoritos, amistades, mensajes, comentarios, votos y valoraciones.
- Compras: pedidos, dirección de entrega, devoluciones y facturas. La tarjeta la guarda la pasarela de pago (Stripe o tu banco): todocubos solo ve la marca y las últimas cifras.
- Empresas: datos fiscales y de contacto, dirección y coordenadas, empleados invitados, productos y suscripción.
- Datos que solo tratamos si tú lo activas: ubicación del dispositivo, notificaciones en el móvil, medidas del probador, grabación de llamadas, correo conectado, contactos para invitar (se leen en tu dispositivo y no se guardan) y verificación de la edad.
- Datos técnicos: los necesarios para mantener la sesión y proteger la cuenta (dispositivo, fecha y lugar aproximado de los accesos).
3. Para qué, con qué base legal y cuánto tiempo
| Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y tu perfil | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta; al borrarla, 30 días para poder arrepentirte |
| Cubos, favoritos, notas, fotos, vídeos, archivos y lo que compartes | Ejecución del contrato | Mientras tengas la cuenta o hasta que lo borres (la papelera, 30 días) |
| Amigos, chat, llamadas y grupos | Ejecución del contrato | Mientras tengas la cuenta; los mensajes temporales, lo que elijas |
| Grabar una llamada y guardarla en un cubo | Consentimiento de las dos personas (art. 6.1.a) | Hasta que cualquiera de las dos la quite o retire el permiso |
| Compras, pagos, devoluciones y facturas | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (Código de Comercio, art. 30, y normativa tributaria) |
| Verificar tus datos para comprar | Ejecución del contrato y prevención del fraude (interés legítimo, art. 6.1.f) | Mientras tengas la cuenta |
| Verificar tu mayoría de edad para la zona +18 | Consentimiento | Solo se guarda «mayor de 18: sí» y la fecha, nunca el documento |
| Cuota de empresa, suscripciones y extras | Ejecución del contrato y obligación legal | Mientras dure la suscripción; las facturas, 6 años |
| Informar a Hacienda de quien vende mucho (DAC7, modelo 238) | Obligación legal (Ley 13/2023) | 10 años, como exige la norma |
| Avisos en la web, el móvil y el correo sobre tu cuenta | Ejecución del contrato; en el móvil, tu consentimiento | Hasta que los desactives en «Ajustes y privacidad» |
| Novedades y ofertas de todocubos por correo | Tu consentimiento (art. 21 LSSI), con la casilla sin marcar | Hasta que lo retires, con un clic |
| Avisarte de la apertura («Avísame cuando abra»): solo tu correo | Tu consentimiento, con la casilla sin marcar | Hasta que te escribamos el día de la apertura; después se borra (puedes pedir que lo borremos antes) |
| Recomendaciones «Para ti» según tus preferencias y tu zona | Interés legítimo, al que puedes oponerte | Mientras tengas la cuenta |
| Ubicación real del dispositivo para calcular distancias | Tu consentimiento (permiso del dispositivo) | No se guarda un historial: se usa en el momento |
| Medidas del cuerpo y del pie para el probador | Tu consentimiento explícito | Hasta que las borres; cifradas y solo para ti |
| Leer tu correo conectado para ordenarlo por temáticas | Tu consentimiento | No guardamos los correos; hasta que lo desconectes |
| Moderación, denuncias y órdenes de las autoridades | Obligación legal (Reglamento (UE) 2022/2065 y 2021/784) | Lo necesario para resolver; las copias de contenido retirado, 6 meses |
| Seguridad de la cuenta (accesos, dispositivos, dos pasos) | Interés legítimo y obligación de seguridad (art. 32) | Los accesos, 12 meses |
| Atender tus solicitudes de derechos | Obligación legal | 3 años, para poder demostrar que se atendieron |
4. Quién ve tus datos dentro de todocubos
Tú decides la visibilidad de cada cubo, foto y vídeo (público, solo amigos, privado u oculto), quién puede enviarte solicitudes de amistad, si apareces en las búsquedas, quién te ve en el Mapa 3D y qué ven al cruzarse contigo. De tu perfil, los demás solo pueden leer lo que se enseña en un perfil público (nombre, usuario, foto, localidad, «sobre mí» e intereses): nunca tu correo, tu dirección ni tus ajustes. Las opiniones muestran tu nombre corto («Laura G.»). A una tienda solo le llega lo necesario para tu pedido (nombre, entrega y, si la eliges, tu dirección) y nunca tus medidas, solo la talla elegida.
5. Proveedores que tratan datos por cuenta de todocubos
Tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargo (art. 28 RGPD). No vendemos ni cedemos tus datos para publicidad de terceros.
| Proveedor | Para qué | Dónde y con qué garantías |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, cuentas, archivos y mensajes en tiempo real | UE (Fráncfort); soporte desde EE. UU. con cláusulas tipo |
| Vercel | Alojamiento de la web | UE y EE. UU. (Marco de Privacidad UE-EE. UU. y cláusulas tipo) |
| Stripe | Pagos, suscripciones, impuestos y verificación de vendedores | UE (Irlanda) y EE. UU. (Marco de Privacidad y cláusulas tipo) |
| Redsys y PayPal | Pagos con Bizum, tarjeta del banco y PayPal, si los eliges | UE |
| Proveedor de correo [pendiente] | Enviar los correos de la cuenta y las invitaciones | [Detallar al contratarlo] |
| Cloudflare | Relevo de llamadas cuando no hay conexión directa (TURN) y archivos | UE y EE. UU. (Marco de Privacidad y cláusulas tipo) |
| LiveKit (servidor propio) | Llamadas en grupo | UE |
| GIPHY o Tenor | Buscar GIF en el chat (solo se envía lo que buscas) | EE. UU. (Marco de Privacidad) |
| Anthropic | Resumen de las búsquedas en internet y, más adelante, el asistente | EE. UU. (cláusulas tipo); sin usar tus datos para entrenar |
| Buscador de internet (Brave o Google) | Búsquedas en internet que pides (sin guardarlas) | EE. UU. |
Si entras con Google, Apple o Facebook, o conectas tus redes o tu correo, esas empresas son responsables de lo que tratan según sus propias políticas.
6. A quién se comunican por obligación legal
A la Agencia Tributaria (facturas, IVA y la declaración DAC7 de quien vende 30 veces o más, o 2.000 € o más al año), a los jueces, tribunales y autoridades que lo pidan con una orden válida, y a los bancos y pasarelas para cobrar y devolver pagos.
7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Guardamos los datos en la Unión Europea. Cuando un proveedor los trata fuera, lo hace con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de 10 de julio de 2023) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con medidas adicionales cuando hacen falta. Puedes pedirnos una copia de esas garantías.
8. Recomendaciones y decisiones automáticas
«Para ti», las sugerencias del buscador y «Quizá conozcas» ordenan lo que ves según tus preferencias, tus intereses y tu zona. No tienen efectos jurídicos ni te afectan de forma importante, y puedes oponerte en Tus datos y tu privacidad.
Algunas revisiones se hacen de forma automática (por ejemplo, publicar un evento que cumple las reglas o detectar un intento de reseña falsa). Siempre puedes pedir que lo revise una persona, dar tu opinión e impugnar la decisión (art. 22 RGPD).
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, oponerte y no ser objeto de decisiones solo automatizadas. Y puedes retirar cualquier consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.
- Desde tu cuenta, en Mi perfil › Tus datos y tu privacidad: descargar tus datos, retirar permisos, enviar una solicitud y borrar tu cuenta.
- Sin cuenta, escribiendo a [correo para ejercer los derechos de protección de datos] con lo que pides y un medio para comprobar que eres tú.
Respondemos en un mes como máximo (ampliable dos meses más en casos complejos, avisándote antes), y es gratis. Si no estás de acuerdo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Borrar tu cuenta
Al borrarla, tu perfil deja de verse al momento y todo se elimina a los 30 días (hasta entonces puedes cancelarlo). Se conservan, bloqueados y solo para cumplir la ley, las facturas y los pedidos (6 años), y las opiniones y las webs que aportaste a cubos de otros quedan sin tu nombre.
11. Menores
todocubos es solo para mayores de edad: para crear una cuenta hay que tener 18 años o más, y lo declaras al registrarte (queda guardado con la fecha). No tratamos a sabiendas datos de menores: si sabemos que una cuenta es de un menor, la cerramos y borramos sus datos. Los datos de tus hijos que pongas (por ejemplo, su talla o su avatar en el Mapa 3D) son tuyos, sin nombre ni foto, y los decides tú.
12. Seguridad y brechas
Ciframos las conexiones y las contraseñas, limitamos quién puede leer cada dato con reglas de seguridad en la base de datos, ofrecemos la verificación en dos pasos y guardamos los archivos privados con enlaces temporales. Si hubiera una brecha de seguridad con riesgo para ti, avisaríamos a la AEPD en 72 horas y a ti sin demora si el riesgo es alto.
13. Cambios en esta política
Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos en la web y por correo antes de que se aplique y, cuando haga falta, te pediremos de nuevo tu consentimiento. Cada consentimiento queda guardado con la versión del texto que aceptaste.